POLÍTICA DE ENVÍO

PUKLLAS andean fashion realizará el envió a la dirección provista por usted. La entrega se realizará en un domicilio residencial o de oficina en que haya ocupantes que puedan recibir la mercadería. Las entregas se realizarán en días hábiles, excepto los días festivos.

Luego del envío por alguno de nuestros operadores, se le envía al cliente a su correo o por medio del número que nos contactó el link con el código de su pedido para que pueda hacer el seguimiento correspondiente.

En caso tengan algún inconveniente con este, se comunican con nuestro WhatsApp de ventas para poder solucionarlo de manera interna.

envios nacionales

Los artículos se mandan por Olva Courier para los pedidos a nivel nacional

Olva Courier no realiza entrega a domicilio en algunas zonas de Lima consideradas como peligrosas. En estos casos, Pukllas andean fashion, no es responsable de que su pedido sea mandado a la oficina Olva más cercana a su domicilio. El titular del paquete podrá acercarse a la oficina Olva dentro de 7 días calendarios con su DNI.

envios internacionales

El tiempo de envió se realiza dentro de los 15 días hábiles.

Los artículos se envian por Serpost para los pedidos a nivel internacional. se podrá realizar el seguimiento a través de la plataforma de SERPOST (http://www.serpost.com.pe/Cliente/SegumientoLinea).

Todos los pedidos pagarán un valor monetario referido al Costo por Envío, previamente aceptado antes del pago, a excepción de que promocionalmente se indique lo contrario. Este monto adicional depende de la zona de envío y de las tarifas de nuestros proveedores logísticos (SERPOST). En caso de generarse una devolución, este cobro no es reembolsable.

Opciones en caso de problemas en la entrega* Los tiempos de entrega son referenciales y son contados desde que nuestros proveedores logísticos recogen tu pedido en nuestras bodegas, nosotros te notificaremos de esto con un email de pedido enviado momento en el que podrás comenzar el seguimiento de tu pedido.

En caso un cliente solicite un cambio de dirección de entrega, este se podrá hacer efectivo únicamente mientras el pedido se encuentre en nuestro almacén y se adicione el extra de ser necesario por la nueva dirección. Una vez que el pedido haya sido despachado y facturado no se podrá solicitar el cambio de dirección.

IMPORTANTE: Si el pedido es enviado a una dirección equivocada, por datos errados por el cliente, PUKLLAS ANDEAN FASHION no se hará responsable sobre el destino o pérdida del producto comprado.